Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da:

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti automaticamente questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione sul sito.

3. Descrizione dei Servizi

Verde Natura offre i seguenti servizi:

3.1 Corsi di Formazione

• Corso Base: Fondamenti delle piante da interno
• Corso Intermedio: Cura specializzata delle piante
• Corso Avanzato: Tecniche professionali
• Workshop specialistici su temi specifici
• Pacchetti completi di formazione

3.2 Consulenze

• Consulenze personalizzate per la casa
• Valutazione delle condizioni ambientali
• Selezione di piante adatte
• Piani di cura personalizzati

3.3 Servizi Online

• Accesso a contenuti formativi
• Community di appassionati
• Supporto post-corso
• Newsletter e aggiornamenti

4. Iscrizione e Account

4.1 Requisiti di Iscrizione

Per iscriverti ai nostri corsi devi:

• Essere maggiorenne o avere il consenso dei genitori
• Fornire informazioni accurate e complete
• Accettare questi Termini di Servizio
• Accettare la Privacy Policy

4.2 Responsabilità dell'Account

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali
• Aggiornare le informazioni del profilo
• Notificarci immediatamente di usi non autorizzati
• Tutti gli utilizzi del tuo account

5. Pagamenti e Rimborsi

5.1 Prezzi e Pagamenti

• I prezzi sono indicati in Euro e includono IVA dove applicabile
• Il pagamento è richiesto al momento dell'iscrizione
• Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con preavviso

5.2 Politica di Rimborso

Offriamo rimborsi nelle seguenti condizioni:

• Cancellazione entro 14 giorni: rimborso completo
• Cancellazione del corso da parte nostra: rimborso completo
• Insoddisfazione dopo la prima lezione: rimborso del 50%
• Dopo il 50% del corso: nessun rimborso

5.3 Procedure di Rimborso

Per richiedere un rimborso:

1. Invia richiesta a [email protected]
2. Specifica il motivo della richiesta
3. Fornisci i dettagli del pagamento
4. Attendi conferma entro 5 giorni lavorativi
5. Il rimborso sarà processato entro 14 giorni

6. Condotta dell'Utente

6.1 Comportamenti Accettabili

Durante la partecipazione ai nostri corsi e servizi, ti impegni a:

• Rispettare altri partecipanti e istruttori
• Partecipare attivamente alle attività
• Seguire le istruzioni di sicurezza
• Mantenere un ambiente di apprendimento positivo

6.2 Comportamenti Vietati

È vietato:

• Disturbare o molestare altri partecipanti
• Registrare audio/video senza autorizzazione
• Condividere materiali didattici protetti da copyright
• Utilizzare linguaggio offensivo o discriminatorio
• Danneggiare materiali o attrezzature

7. Proprietà Intellettuale

7.1 Contenuti di Verde Natura

Tutti i contenuti del sito e dei corsi sono protetti da copyright:

• Materiali didattici e presentazioni
• Video e registrazioni audio
• Testi e guide scritte
• Immagini e grafiche
• Loghi e marchi

7.2 Uso Consentito

I materiali forniti possono essere utilizzati solo per:

• Uso personale e non commerciale
• Studio e apprendimento individuale
• Applicazione pratica delle tecniche apprese

8. Limitazioni di Responsabilità

8.1 Disclaimer

I nostri servizi sono forniti "così come sono". Non garantiamo:

• Risultati specifici nell'apprendimento
• Successo nella cura delle piante
• Disponibilità continua dei servizi
• Assenza di errori nei contenuti

8.2 Limitazione di Responsabilità

Verde Natura non sarà responsabile per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso dei servizi
• Perdita di dati o interruzioni del servizio
• Danni a piante o proprietà
• Conseguenze di tecniche applicate incorrettamente

9. Cancellazione e Sospensione

9.1 Cancellazione da Parte dell'Utente

Puoi cancellare la tua partecipazione in qualsiasi momento secondo la politica di rimborso.

9.2 Sospensione da Parte Nostra

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso ai servizi in caso di:

• Violazione di questi Termini
• Comportamento inappropriato
• Mancato pagamento
• Attività fraudolente

10. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da:

• Eventi naturali (terremoti, alluvioni, etc.)
• Pandemie o emergenze sanitarie
• Scioperi o conflitti di lavoro
• Guasti tecnici o interruzioni di servizi
• Atti di governo o autorità

11. Modifiche ai Servizi

Ci riserviamo il diritto di:

• Modificare il programma dei corsi
• Sostituire istruttori quando necessario
• Cambiare date e orari con ragionevole preavviso
• Aggiornare materiali didattici
• Introdurre nuovi servizi o funzionalità

12. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che forma parte integrante di questi Termini.

13. Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali avverranno tramite:

• Email all'indirizzo fornito durante l'iscrizione
• Notifiche sul sito web
• Chiamate telefoniche per questioni urgenti
• Comunicazioni durante i corsi

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Procedura Amichevole

In caso di controversie, cercheremo prima una risoluzione amichevole tramite:

• Dialogo diretto con il nostro team
• Mediazione attraverso organizzazioni competenti
• Negoziazione assistita

14.2 Giurisdizione

Per controversie non risolvibili amichevolmente:

• Foro competente: Tribunale di Milano
• Legge applicabile: Legge italiana
• Lingua: Italiano

15. Salvaguardia

Se una parte di questi Termini dovesse risultare non valida o inapplicabile, le restanti parti rimarranno in vigore.

16. Termini Aggiuntivi

16.1 Certificazioni

I certificati rilasciati:

• Attestano la partecipazione ai corsi
• Non costituiscono qualifiche professionali legalmente riconosciute
• Sono validi per usi personali e portfolio

16.2 Materiali Forniti

Materiali e piante forniti durante i corsi:

• Sono inclusi nel prezzo del corso
• Diventano di proprietà del partecipante
• Non sono sostituibili se danneggiati dopo la consegna

17. Contatti

Per domande su questi Termini di Servizio: